Misión:
Obtener, analizar y seleccionar la información para la toma de decisiones acertadas del Presidente Municipal y que facilite el cumplimiento de los objetivos planteados, mediante la operación política interna-externa y la coordinación de los esfuerzos de todas las áreas del Ayuntamiento de Otatitlán, Ver.
Visión:
Ser un departamento fortalecido en eficacia, eficiencia y calidad en la prestación, atención, y solución de tramites a la ciudadanía en general.
Objetivo:
Impulsar las acciones necesarias que garanticen el fortalecimiento de la imagen gubernamental del municipio, la participación ciudadana, la atención esmerada a las demandas de la población y la correcta implementación de las políticas públicas; lo anterior bajo los preceptos constitucionales y el respeto a los derechos humanos.